Nội dung chính

Mùa lễ luôn là thời điểm lý tưởng để doanh nghiệp bùng nổ doanh thu. Khi nhu cầu mua sắm tăng cao, việc tiếp cận đúng khách hàng vào đúng thời điểm có thể giúp doanh nghiệp vượt qua đối thủ và tối ưu hóa doanh thu. Tuy nhiên, với sự cạnh tranh khốc liệt từ hàng nghìn thương hiệu khác cũng đang chạy chiến dịch quảng cáo, việc xây dựng một chiến lược quảng cáo Google và Facebook hiệu quả là điều cần thiết hơn bao giờ hết.

Vậy làm thế nào để tạo ra một chiến dịch quảng cáo đủ hấp dẫn, hiệu quả và mang lại kết quả đáng kể? Hãy cùng phân tích các bước quan trọng để doanh nghiệp của bạn có thể tỏa sáng trong mùa lễ này.

1. Hiểu Rõ Khách Hàng Mục Tiêu Và Xu Hướng Mua Sắm Mùa Lễ

Mùa lễ không chỉ là dịp để tăng doanh thu mà còn là cơ hội để kết nối sâu hơn với khách hàng. Để quảng cáo thành công, điều đầu tiên bạn cần là hiểu rõ hành vi của khách hàng trong dịp lễ.

  • Người tiêu dùng thường lên kế hoạch trước: Một số nghiên cứu cho thấy rằng người tiêu dùng bắt đầu tìm kiếm các chương trình khuyến mãi từ rất sớm, có khi trước vài tháng. Do đó, việc chuẩn bị các chiến dịch quảng cáo sớm sẽ giúp doanh nghiệp có lợi thế hơn so với đối thủ.
  • Xu hướng mua sắm trực tuyến ngày càng tăng: Trong những năm gần đây, thương mại điện tử bùng nổ, đặc biệt trong mùa lễ. Người tiêu dùng chuyển từ mua sắm truyền thống sang mua sắm trực tuyến không chỉ vì sự tiện lợi mà còn bởi các ưu đãi hấp dẫn trên các nền tảng số.

Việc nắm rõ hành vi và xu hướng này sẽ giúp bạn xây dựng thông điệp quảng cáo phù hợp và thu hút đúng đối tượng khách hàng vào thời điểm họ sẵn sàng chi tiêu.

2. Phân Tích Và Chọn Đúng Từ Khóa Trên Google Ads

Google Ads vẫn là một công cụ mạnh mẽ để tiếp cận khách hàng vào đúng thời điểm họ tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ. Tuy nhiên, không phải bất cứ từ khóa nào cũng mang lại hiệu quả, đặc biệt trong mùa lễ khi khối lượng tìm kiếm tăng đột biến.

Tập Trung Vào Từ Khóa Mùa Vụ

Một trong những chiến lược thành công là tập trung vào các từ khóa liên quan đến mùa lễ. Ví dụ, thay vì chỉ chạy quảng cáo từ khóa “mua giày thể thao,” bạn nên thử các từ khóa cụ thể hơn như “giảm giá giày thể thao Black Friday” hoặc “quà tặng giáng sinh cho nam.” Những từ khóa này không chỉ thu hút đúng nhóm khách hàng mà còn giúp doanh nghiệp tận dụng tốt xu hướng tìm kiếm đặc thù mùa lễ.

Đừng Bỏ Qua Từ Khóa Dài (Long-tail Keywords)

Trong mùa lễ, các từ khóa dài thường mang lại hiệu quả cao hơn vì chúng nhắm vào những nhu cầu cụ thể của khách hàng. Ví dụ, từ khóa “mua áo khoác giảm giá mùa đông cho nữ” có thể ít cạnh tranh hơn, nhưng lại có khả năng chuyển đổi cao hơn so với từ khóa ngắn và chung chung như “áo khoác mùa đông.”

Sử Dụng Tiện Ích Mở Rộng Quảng Cáo (Ad Extensions)

Google cung cấp nhiều tiện ích mở rộng quảng cáo (ad extensions) giúp tăng khả năng hiển thị và thu hút sự chú ý của khách hàng. Một số tiện ích mở rộng phù hợp với mùa lễ bao gồm:

  • Tiện ích khuyến mãi: Hiển thị các ưu đãi mùa lễ như “Giảm giá 20% cho tất cả sản phẩm” hoặc “Mua 1 tặng 1 cho dịp Giáng sinh.”
  • Tiện ích liên kết trang web: Đưa khách hàng đến các trang khuyến mãi cụ thể như “Ưu đãi Black Friday” hoặc “Sản phẩm bán chạy dịp lễ.”

3. Xây Dựng Đối Tượng Đích Và Phân Khúc Khách Hàng Trên Facebook Ads

Facebook Ads cung cấp khả năng phân khúc khách hàng rất chi tiết, cho phép bạn nhắm đến những đối tượng phù hợp với sản phẩm của mình trong mùa lễ.

Tận Dụng Dữ Liệu Từ Khách Hàng Hiện Tại

Một trong những chiến lược thông minh là khai thác dữ liệu từ khách hàng hiện tại. Bạn có thể sử dụng tính năng Custom Audiences để tạo quảng cáo nhắm đến những người đã mua hàng trước đây hoặc đã tương tác với thương hiệu. Điều này đặc biệt hiệu quả trong mùa lễ, vì nhiều khách hàng cũ có xu hướng quay lại mua thêm nếu họ nhận được các ưu đãi đặc biệt.

Sử Dụng Lookalike Audiences (Tệp Khách Hàng Tương Tự)

Một cách khác để mở rộng phạm vi tiếp cận là sử dụng Lookalike Audiences. Facebook có thể giúp bạn tạo ra một tệp khách hàng tương tự với những khách hàng đã mua sắm trước đó, giúp bạn tiếp cận được những người có hành vi và sở thích tương đồng, gia tăng cơ hội chuyển đổi.

Thử Nghiệm Với Quảng Cáo Video

Quảng cáo video thường có tỷ lệ tương tác cao hơn so với các định dạng khác, đặc biệt là trong mùa lễ khi người dùng thường có thời gian rảnh rỗi hơn để xem nội dung trên mạng xã hội. Bạn có thể tạo các video quảng cáo ngắn giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc đơn giản là những nội dung mang lại cảm giác lễ hội để thu hút sự chú ý của người dùng.

4. Remarketing – “Chìa Khóa Vàng” Cho Mùa Lễ

Remarketing (tiếp thị lại) là một trong những chiến lược cực kỳ quan trọng trong mùa lễ. Theo nghiên cứu, hơn 70% khách hàng không hoàn tất mua hàng ngay từ lần truy cập đầu tiên, nhưng remarketing có thể giúp bạn đưa họ quay lại.

Remarketing Trên Google Ads

Khi khách hàng đã xem sản phẩm trên trang web của bạn nhưng chưa mua hàng, bạn có thể sử dụng Google Display Network để tiếp thị lại bằng cách hiển thị quảng cáo ở các trang web khác mà họ truy cập. Bạn cũng có thể thiết lập các quảng cáo tùy chỉnh, nhấn mạnh ưu đãi hoặc nhắc nhở họ về giỏ hàng chưa hoàn tất.

Remarketing Trên Facebook

Facebook cũng cung cấp khả năng chạy quảng cáo remarketing, đặc biệt hiệu quả khi kết hợp với Dynamic Ads. Quảng cáo sẽ tự động hiển thị sản phẩm mà người dùng đã xem trên website của bạn, đi kèm với các ưu đãi hấp dẫn. Điều này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách nhắc nhở họ về sản phẩm và khuyến khích họ hoàn tất mua hàng.

5. Tối Ưu Hóa Chiến Dịch Để Đạt Hiệu Quả Cao Nhất

Trong mùa lễ, việc tối ưu hóa chiến dịch cần được thực hiện liên tục. Bạn không nên chỉ khởi chạy chiến dịch và để nó tự chạy mà cần theo dõi và điều chỉnh thường xuyên. Một số chỉ số quan trọng cần theo dõi bao gồm:

  • CTR (Click-Through Rate): Tỷ lệ người nhấp vào quảng cáo so với số lần hiển thị. Nếu CTR thấp, có thể bạn cần điều chỉnh lại nội dung hoặc nhắm mục tiêu chính xác hơn.
  • CPC (Cost Per Click): Chi phí trung bình cho mỗi lần nhấp. Mùa lễ có thể khiến CPC tăng lên do sự cạnh tranh cao, do đó cần theo dõi để đảm bảo chi phí không vượt quá ngân sách.
  • Conversion Rate (Tỷ lệ chuyển đổi): Đây là chỉ số quan trọng nhất để đánh giá hiệu quả của chiến dịch. Bạn cần đảm bảo rằng tỷ lệ chuyển đổi đủ cao để bù đắp cho chi phí quảng cáo.

6. Lên Kế Hoạch Sớm Và Tạo Sự Khan Hiếm

Cuối cùng, yếu tố thời gian là rất quan trọng trong chiến lược quảng cáo mùa lễ. Đừng đợi đến sát ngày lễ mới bắt đầu chạy quảng cáo, bởi khi đó chi phí sẽ tăng cao do sự cạnh tranh lớn. Hãy khởi động chiến dịch sớm và xây dựng cảm giác khan hiếm trong thông điệp quảng cáo của bạn, như:

  • “Chỉ còn 3 ngày để nhận ưu đãi này!”
  • “Số lượng có hạn, nhanh tay đặt hàng ngay hôm nay!”

Kết Luận

Mùa lễ là thời điểm tuyệt vời để doanh nghiệp tận dụng quảng cáo Google và Facebook để tăng doanh số. Tuy nhiên, để nổi bật giữa hàng ngàn chiến dịch khác, doanh nghiệp cần có một chiến lược rõ ràng, tận dụng tốt các công cụ quảng cáo, và không ngừng theo dõi, tối ưu hóa chiến dịch. Bằng cách hiểu rõ khách hàng, sử dụng từ khóa và đối tượng phù hợp, cùng với remarketing thông minh, doanh nghiệp sẽ có thể gặt hái thành công trong mùa lễ sắp tới.

Source