1. Thương mại điện tử bùng nổ và sự trỗi dậy của Shopify

1.1. Thương mại điện tử: Xu hướng tất yếu trong kỷ nguyên số

Theo báo cáo của Statista, thương mại điện tử toàn cầu đạt doanh thu 5.8 nghìn tỷ USD năm 2023 và dự kiến sẽ vượt 8.1 nghìn tỷ USD vào năm 2027. Đặc biệt, người tiêu dùng ngày càng có xu hướng mua sắm trực tuyến thay vì đến cửa hàng vật lý, thúc đẩy sự phát triển của các nền tảng TMĐT.

Khi thị trường TMĐT phân mảnh với nhiều lựa chọn như Amazon, eBay, TikTok Shop, Shopee, Lazada, Shopify nổi lên như một nền tảng tự chủ giúp doanh nghiệp xây dựng cửa hàng riêng, không phụ thuộc vào thuật toán và chính sách của sàn TMĐT.

1.2. Shopify: Một hệ sinh thái bán hàng toàn diện

Shopify không chỉ là một công cụ tạo website, mà là một hệ sinh thái thương mại điện tử hoàn chỉnh. Với hơn 4 triệu cửa hàng đang hoạt động và tổng GMV (Gross Merchandise Volume) lên đến 197 tỷ USD vào năm 2023, Shopify đã chứng minh tiềm năng mạnh mẽ của mình.

Lợi thế nổi bật của Shopify so với các nền tảng khác:

– Dễ dàng sử dụng, không cần biết lập trình
– Hệ sinh thái ứng dụng phong phú (hơn 8,000 apps)
– Tích hợp sẵn các công cụ marketing, SEO, email automation
– Hỗ trợ bán hàng đa kênh (Facebook, Instagram, TikTok, Amazon, eBay…)
– Mô hình dropshipping thuận lợi cho người mới khởi nghiệp

Nhưng liệu Shopify có thực sự là kênh đầu tư đáng giá? Hãy cùng phân tích chi tiết.

2. Shopify phù hợp với ai?

Shopify không phải là giải pháp “cứ mở là có khách hàng”. Để thành công, doanh nghiệp cần hiểu rõ Shopify phù hợp với những mô hình nào.

2.1. Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMBs) muốn xây dựng thương hiệu

Doanh nghiệp nhỏ muốn thoát khỏi sự phụ thuộc vào Shopee, Lazada, TikTok Shop và xây dựng thương hiệu riêng biệt có thể tận dụng Shopify để phát triển.

Ví dụ thực tế:

• Gymshark (thương hiệu thời trang thể thao Anh) từng bán hàng trên Amazon nhưng quyết định chuyển sang Shopify để kiểm soát dữ liệu khách hàng và tối ưu marketing. Hiện nay, họ đạt doanh thu hơn 1.3 tỷ USD/năm nhờ Shopify.

2.2. Doanh nghiệp đang làm Dropshipping hoặc Print-on-Demand

Nếu bạn kinh doanh dropshipping, Shopify là nền tảng lý tưởng nhờ tích hợp trực tiếp với các công cụ như Oberlo, Spocket, Zendrop, giúp tìm nguồn hàng và tự động hóa quy trình vận hành.

Ví dụ thực tế:

• BlendJet (cửa hàng bán máy xay sinh tố di động) khởi nghiệp với Shopify + dropshipping, sau đó phát triển thành thương hiệu mạnh mẽ với hơn 1 triệu sản phẩm bán ra trên toàn cầu.

2.3. Thương hiệu lớn muốn mở rộng kênh DTC (Direct-to-Consumer)

Các thương hiệu lớn đang dần chuyển từ mô hình phân phối truyền thống sang DTC (bán trực tiếp đến người tiêu dùng) để tối ưu lợi nhuận và kiểm soát trải nghiệm khách hàng.

Ví dụ thực tế:

• Heinz (thương hiệu thực phẩm lâu đời) đã triển khai cửa hàng DTC trên Shopify để bán trực tiếp đến khách hàng trong đại dịch COVID-19, giúp họ duy trì doanh thu mà không phụ thuộc vào siêu thị.

3. Thách thức khi kinh doanh trên Shopify

Mặc dù có nhiều lợi ích, Shopify không phải là lựa chọn “hoàn hảo” cho tất cả doanh nghiệp.

3.1. Chi phí vận hành không hề rẻ

Shopify có phí duy trì hàng tháng, cộng thêm phí giao dịch, chi phí mua theme, app mở rộng, quảng cáo…

Giải pháp: Doanh nghiệp cần tối ưu chi phí bằng cách chọn gói phù hợp, sử dụng các ứng dụng miễn phí hoặc tích hợp API bên ngoài để giảm phụ thuộc vào Shopify App Store.

3.2. Cần chiến lược marketing mạnh mẽ

Không giống Shopee, Lazada – nơi có sẵn lưu lượng truy cập, Shopify yêu cầu chủ doanh nghiệp tự tìm khách hàng thông qua các kênh:

SEO (tối ưu website để lên top Google)
Facebook Ads, TikTok Ads, Google Ads
Influencer Marketing
Email Marketing, SMS Marketing

Giải pháp: Xây dựng chiến lược Omni-channel Marketing ngay từ đầu để không bị phụ thuộc vào một kênh duy nhất.

3.3. Phụ thuộc vào Shopify

Shopify không phải nền tảng mã nguồn mở (như WooCommerce), do đó doanh nghiệp bị giới hạn bởi chính sách Shopify. Nếu Shopify thay đổi quy định, tăng phí, bạn không có nhiều lựa chọn.

Giải pháp: Kết hợp Shopify với giải pháp bán hàng trên website tự host để có kế hoạch dự phòng dài hạn.

4. Tương lai của Shopify và cơ hội cho nhà bán hàng

4.1. AI và tự động hóa sẽ thay đổi cuộc chơi

Shopify đã ra mắt Shopify Magic (AI-powered tools) giúp:

• Viết mô tả sản phẩm tự động
• Tối ưu email marketing
• Dự đoán hành vi khách hàng

Cơ hội: Doanh nghiệp có thể tận dụng AI để giảm thời gian quản lý, tối ưu chuyển đổi và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.

4.2. Sự bùng nổ của mô hình DTC & Social Commerce

• TikTok Shop đang phát triển mạnh, nhưng Shopify cũng đang bắt kịp bằng Shopify x TikTok Integration, giúp chủ shop chạy quảng cáo TikTok ngay trong Shopify.
• Social Commerce (bán hàng qua mạng xã hội) sẽ là xu hướng chủ đạo trong 3-5 năm tới.

Cơ hội: Chủ shop nên kết hợp Shopify với TikTok Shop, Facebook Shop, Instagram Shop để tận dụng xu hướng này.

5. Kết luận: Shopify có đáng để đầu tư?

Nếu bạn muốn xây dựng thương hiệu lâu dài, không phụ thuộc vào sàn TMĐT, Shopify là lựa chọn lý tưởng.
Nếu bạn sẵn sàng đầu tư vào marketing, tối ưu chi phí, Shopify có thể mang lại lợi nhuận cao.
Nếu bạn không có chiến lược marketing và muốn có khách hàng ngay lập tức, Shopify có thể không phải lựa chọn tốt.