⚠️ Lưu ý:
- Nhằm đảm bảo việc bảo mật thông tin cũng như bí mật kinh doanh của người bán, Shopee không khuyến khích người bán sử dụng các công cụ đối soát đơn hàng hoàn thành và đơn hàng đã được Shopee thanh toán không rõ nguồn gốc của bên thứ 3 đang được phát tán trên mạng.
- Người bán hãy cẩn trọng khi cung cấp thông tin về doanh thu, đơn hàng, sản phẩm hoặc thông tin đăng nhập của Shop.
Sau khi đơn hàng được thực hiện thành công, Shopee sẽ thanh toán cho Người bán như thế nào? Quy trình này có phức tạp và mất nhiều thời gian hay không?" Đây có lẽ là những thắc mắc chung của nhiều Người bán trên Shopee. Vì vậy bài viết sau sẽ mô tả chi tiết về quy trình bán hàng thu tiền của Shopee để các bạn có thể nắm rõ hơn nhé!Quy trình rút tiền và Shopee thanh toán cho Người bán
Sau khi hoàn tất đơn hàng, doanh thu sẽ được gửi vào Số dư TK Shopee của Người bán. Từ đó, Shop có thể rút khoản tiền thủ công hoặc tự động về tài khoản ngân hàng của mình.
Thời hạn Shopee Thanh Toán đơn hàng Cho Người Bán
Khi nào Shopee thanh toán tiền hàng cho Shop?
Tiền hàng của các đơn hàng thành công sẽ được ghi nhận giá trị vào Số dư TK Shopee của tài khoản Người bán theo:
- Người bán thuộc Shopee Mall: Sau 08 ngày kể từ khi đơn hàng được giao thành công. Hoặc ngay lập tức sau khi Người mua bấm Đã nhận được hàng trên ứng dụng Shopee và không có yêu cầu khiếu nại/ hủy/ đổi/ trả.
- Người bán không thuộc Shopee Mall: Sau 04 ngày kể từ khi đơn hàng được giao thành công đến khách. Hoặc ngay lập tức sau khi Người mua bấm Đã nhận được hàng trên ứng dụng Shopee và không có yêu cầu khiếu nại/ hủy/ đổi/ trả.
Đơn hàng đã giao cho Người mua nhưng tại sao tiền chưa được ghi nhận vào Số dư TK Shopee?
- Bởi vì Người mua cần phải xác nhận đã nhận được đơn hàng & không có yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền thì Người bán mới có thể nhận được tiền.
- Theo quy định của Shopee người mua sẽ có thời hạn từ 3 đến 7 ngày để kiểm tra hàng hóa & yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền nếu không ưng ý về sản phẩm. Vì thế trong thời gian đó Shopee sẽ tạm giữ số tiền cho đến khi khách hàng xác nhận là đã nhận được hàng và không có ý định đổi trả hoặc là sau 3 đến 7 ngày tính từ lúc khách nhận được hàng.
⚠️ Lưu ý
- Shopee Đảm Bảo tạm thời giữ số tiền giao dịch giữa Người mua và Người bán để đảm bảo đơn hàng được thực hiện thành công trước khi ghi nhận giá trị tiền hàng cho Người bán.
- Trong trường hợp hoàn tiền, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản của Người mua.
Cách kiểm tra Số dư TK Shopee
Bạn có thể kiểm tra xem tiền hàng đã được ghi nhận vào Số dư TK Shopee chưa bằng cách:
Bước 1: Vào Chi tiết đơn hàng
Bước 2: Nhấp Xem chi tiết doanh thu kiểm tra số tiền nhận được kèm mã đơn hàng
Bước 3: Quay lại Số dư TK Shopee
Bước 4: Nhấp vào Lịch sử giao dịch và kiểm tra thông tin ở bước 2
Làm thế nào để yêu cầu thanh toán từ Số dư TK Shopee?
Đối tượng có thể yêu cầu thanh toán từ Số dư TK Shopee:
Tất cả Người Dùng có số dư trong Số dư TK Shopee.
Điều kiện:
Cập nhật ứng dụng Shopee phiên bản mới nhất.
Tài khoản Shopee phải liên kết với tài khoản ngân hàng.
Có 2 cách yêu cầu thanh toán từ Số Dư TK Shopee:
⚠️ Lưu ý:
- Lệnh yêu cầu thanh toán sẽ không thể điều chỉnh hoặc hủy. Trong trường hợp thông tin Tài khoản ngân hàng của Người bán không chính xác, phía Ngân hàng sẽ tiến hành hủy lệnh giao dịch này và Người bán sẽ nhận được thông báo. Sau khi lệnh giao dịch bị hủy, Người bán có thể thực hiện lại một lệnh giao dịch khác.
- Vui lòng lên ứng dụng Shopee cập nhật lại đúng thông tin tài khoản và liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Shopee để thông báo. Ngoài ra bạn có thể liên kết nhiều tài khoản ngân hàng sau đó chọn tài khoản mong muốn để yêu cầu thanh toán.
👉 Làm sao khi số tiền Shopee chuyển vào tài khoản ngân hàng của tôi là không chính xác?
Nếu số tiền thanh toán được chuyển vào tài khoản ngân hàng của bạn ít hơn số tiền bạn đã yêu cầu thanh toán từ Số dư TK Shopee, hãy kiểm tra xem giao dịch rút tiền của bạn có bị tính phí thanh toán hay không.
⚠️ Lưu ý:
- Phí thanh toán 11.000 VNĐ sẽ được áp dụng cho yêu cầu thanh toán không định kỳ từ Số dư TK Shopee
- Nếu bạn đã nhận được tiền thanh toán về tài khoản ngân hàng nhưng Số dư TK Shopee vẫn chưa được cập nhật, vui lòng không thực hiện lệnh rút tiền mới từ Số dư TK Shopee cho đến khi số dư được cập nhật. Đây có thể là lỗi hệ thống
Thông qua bài viết trên, Mualikesub đã chia sẻ cho bạn biết quá trình cũng như hình thức thanh toán của Shopee cho người bán của mình. Chúc các bạn sẽ có thật nhiều đơn hàng với nền tẳng thương mại điện tử phổ biến nhất hiện nay nhé.
