Trong thời đại mà người tiêu dùng liên tục bị bủa vây bởi thông tin từ các kênh trực tuyến, podcast đang âm thầm trở thành một “vùng yên tĩnh” đầy tiềm năng để các thương hiệu xây dựng kết nối với khách hàng. Nhưng tại sao âm thanh lại nổi lên mạnh mẽ như vậy? Và liệu podcast có thực sự hiệu quả trong chiến lược Marketing số hay không?
1. Podcast: Sự Tăng Trưởng Đáng Kinh Ngạc
Podcast đang trở thành xu hướng toàn cầu
- Theo Edison Research, năm 2023, khoảng 464,7 triệu người trên toàn thế giới nghe podcast, con số này được dự báo sẽ đạt hơn 500 triệu người vào cuối năm 2024.
- Tại Việt Nam, báo cáo của Q&Me cho thấy gần 1/3 người dùng internet đã từng nghe podcast, đặc biệt là nhóm tuổi từ 18-34.
Sự phổ biến của podcast không chỉ đến từ nội dung thú vị mà còn bởi sự tiện lợi: người dùng có thể nghe podcast trong lúc tập thể dục, lái xe, hoặc thậm chí khi đang làm việc nhà. Chính sự linh hoạt này đã khiến podcast dễ dàng trở thành một phần của cuộc sống thường nhật.
Podcast và sức mạnh kết nối cảm xúc
Khác với văn bản hay hình ảnh, giọng nói trong podcast có thể truyền tải sự chân thực, gần gũi và kết nối cảm xúc với người nghe. Theo một nghiên cứu của Nielsen, người nghe podcast có xu hướng nhớ đến quảng cáo cao hơn 4,4 lần so với các hình thức quảng cáo truyền thống.
2. Tại Sao Podcast Đang Là “Vũ Khí” Mới Trong Marketing?
2.1. Thói quen đa nhiệm của người tiêu dùng hiện đại
Ngày nay, người tiêu dùng dành trung bình 7 tiếng mỗi ngày trên các thiết bị kết nối internet (theo We Are Social). Tuy nhiên, thời gian để họ tập trung vào một nội dung cụ thể lại bị phân tán bởi công việc và các hoạt động cá nhân khác. Podcast giải quyết được vấn đề này bằng cách tận dụng thời gian chết (commuting time, house chores, gym time) mà không đòi hỏi sự chú ý toàn diện như video hay văn bản.
2.2. Thị trường tiềm năng nhưng chưa bão hòa
Trong khi video marketing hay quảng cáo trên mạng xã hội đã bão hòa với sự cạnh tranh khốc liệt, podcast vẫn là một thị trường đang mở. Hiện tại, chỉ khoảng 1 triệu podcast hoạt động thường xuyên, con số này vẫn rất nhỏ so với trên 37 triệu kênh YouTube (theo Podcast Insights). Điều này đồng nghĩa với việc các thương hiệu có thể dễ dàng tạo dấu ấn riêng trên nền tảng này.
2.3. Đối tượng khán giả chất lượng
Podcast thường thu hút những người nghe có trình độ học vấn cao, thu nhập tốt, và đặc biệt là có khả năng chi tiêu cao. Một báo cáo từ Edison Research cho thấy 45% người nghe podcast tại Mỹ có thu nhập trên 75.000 USD/năm. Điều này biến podcast trở thành một kênh lý tưởng để các thương hiệu cao cấp tiếp cận khách hàng tiềm năng.
3. Cách Ứng Dụng Podcast Trong Chiến Lược Marketing
3.1. Kể chuyện (Storytelling) để tạo kết nối
Podcast là nơi lý tưởng để kể những câu chuyện hấp dẫn thay vì chỉ quảng cáo sản phẩm. Ví dụ, thương hiệu mỹ phẩm Glossier đã ra mắt podcast “Glossy Radio”, chia sẻ câu chuyện của các nhà sáng lập trong ngành làm đẹp, từ đó khéo léo lồng ghép giá trị thương hiệu.
3.2. Quảng cáo tự nhiên, không làm phiền người nghe
Không giống như quảng cáo truyền thống, quảng cáo trên podcast thường được lồng ghép một cách tự nhiên qua giọng nói của host (người dẫn chương trình). Theo một nghiên cứu của IAB, 61% người nghe cảm thấy tích cực với các thương hiệu được quảng bá trên podcast, cao hơn nhiều so với quảng cáo truyền thống.
3.3. Phỏng vấn chuyên gia để tăng uy tín
Hợp tác với các chuyên gia trong ngành để chia sẻ kiến thức hoặc trải nghiệm giúp podcast trở nên đáng tin cậy hơn. Ví dụ, chuỗi podcast “Masters of Scale” với các CEO nổi tiếng như Mark Zuckerberg hay Reed Hastings không chỉ thu hút khán giả mà còn nâng tầm thương hiệu của chính chương trình.
4. Case Study: Sự Thành Công Từ Các Podcast Marketing
Spotify và sự bùng nổ doanh thu từ podcast
Spotify đã chi hơn 1 tỷ USD để đầu tư vào podcast, trong đó có các thương vụ lớn như mua lại nền tảng Anchor và hợp đồng độc quyền với Joe Rogan. Kết quả, doanh thu quảng cáo podcast của Spotify đạt hơn 215 triệu USD chỉ trong nửa đầu năm 2023.
HubSpot: Biến podcast thành công cụ giáo dục khách hàng
HubSpot, nền tảng quản lý CRM, đã sử dụng podcast như một cách để giáo dục khách hàng thông qua chương trình “Marketing Against The Grain”. Với nội dung giá trị và không hề bán hàng trực tiếp, họ đã thu hút được một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
5. Lời Khuyên Để Thành Công Với Podcast Marketing
- Tập trung vào nội dung chất lượng: Người nghe podcast tìm kiếm sự hữu ích và giải trí. Nội dung cần có giá trị thực sự để giữ chân họ.
- Chọn nền tảng phân phối phù hợp: Spotify, Apple Podcasts hay Google Podcasts đều là những kênh quan trọng để tiếp cận khán giả toàn cầu.
- Đầu tư vào âm thanh: Một podcast với chất lượng âm thanh kém sẽ nhanh chóng làm mất thiện cảm của người nghe.
- Định kỳ và nhất quán: Podcast cần được phát hành đều đặn để tạo thói quen cho khán giả.
6. Kết Luận: Podcast – Cơ Hội Không Thể Bỏ Lỡ Trong Marketing
Podcast không chỉ là một phương tiện truyền thông mới mà còn là cầu nối giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng theo cách gần gũi nhất. Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng mong đợi những trải nghiệm cá nhân hóa và ý nghĩa, podcast mở ra một không gian để thương hiệu kể câu chuyện, xây dựng lòng tin, và định vị giá trị một cách tinh tế.
Nếu bạn là một marketer đang tìm kiếm hướng đi mới, đừng bỏ lỡ cơ hội tận dụng sức mạnh của âm thanh. Hãy bắt đầu bằng việc tạo ra một podcast phù hợp với tầm nhìn thương hiệu của bạn – vì tương lai của Marketing số, rất có thể, sẽ xoay quanh âm thanh.
